Quero pedir indenização do Seguro DPVAT. Como faço?

1. Identifique a lista de documentos da cobertura adequada ao seu caso. Existem 3 listas de documentos: morte, invalidez permanente e despesas médico-hospitalares. Todas disponíveis neste site.
2. Apresente a documentação necessária em um ponto de atendimento autorizado. Os endereços desses locais você encontra aqui também, no site oficial do Seguro DPVAT.

Em caso de dúvida, recorra a quem entende. Fuja dos aproveitadores, exija serviços gratuitos e proteja os seus direitos. Lembre-se: nos canais do nosso Fale Conosco você recebe sempre informações atualizadas e oficiais.

Qual o prazo para pedir a indenização?

3 anos, a contar da data em que o acidente ocorreu.

Quero saber sobre um pedido de indenização já aberto. Como faço?

Clique aqui para consultar o serviço Acompanhe o seu Pedido de Indenização ou algum dos canais gratuito do Fale Conosco DPVAT:

• SAC 0800-0221204
• Atendimento Online
• Email
• O DPVAT está também nas redes sociais: Facebook, Twitter e YouTube

Como usar o serviço "Acompanhe o seu Pedido de Indenização" deste site?

1) Assinale se é provisório o nº de sinistro que tem em mãos.
2) Digite os 10 dígitos do no. do sinistro. Não use letras, barras, traços nem pontos.
3) Digite os 11 dígitos do CPF do beneficiário (pessoa que receberá a indenização). Não use letras, barras, traços nem pontos.
4) Digite o código de segurança da informação que aparece na imagem do box e modifique-a, se desejar.
5) Clique no botão Consultar e aguarde os resultados. Experimente agora.

Quem pode receber a indenização?

• Em caso de invalidez permanente e despesas médico-hospitalares: o próprio acidentado
• Em caso de morte: os familiares ou herdeiros legais do acidentado

O DPVAT cobre os prejuízos do carro, em caso de acidente?

Não, o DPVAT é um seguro que indeniza exclusivamente as pessoas acidentadas. Ele não cobre acidentes sem vítima nem os prejuízos materiais.

Qual a época certa de pagar o Seguro DPVAT de um veículo usado?

• No mesmo vencimento do IPVA (pagamento da cota única ou 1ª parcela), se o veículo pertence às Categorias 1, 2, 9 ou 10
• Na data do licenciamento anual, se o veículo pertence às Categorias 3 e 4 (transporte coletivo)

Lembre-se de que o DPVAT garante indenizações para acidentes ocorridos entre 1º de janeiro e 31 de dezembro, bastando para isso pagá-lo anualmente dentro do vencimento.

Clique aqui para consultar a tabela de preços (prêmios) do seguro.

Qual a época certa de pagar o Seguro DPVAT de um veículo 0 km ou isento de IPVA?

Na data do 1º licenciamento, se o veículo for 0 km Na data do licenciamento anual, se o veículo for isento de IPVA.

Onde devo pagar o Seguro DPVAT do meu veículo?

Clique aqui e consulte nesse site o serviço Como, onde e quanto pagar.

Preciso de uma guia para o pagamento do seguro de meu veículo 0 km. Como faço?

Clique aqui e consulte nesse site o serviço Como, onde e quanto pagar.

De que forma é usado o valor que se paga pelo Seguro DPVAT?

50% do valor são destinados, por lei, para a saúde brasileira e para programas de prevenção de acidentes de trânsito. Os outros 50% são empregados no pagamento das indenizações e na administração das operações do Seguro DPVAT em todo o Brasil.

Como resolvo problemas de pagamento do Seguro DPVAT?

Para solicitação de restituição de pagamentos feitos em duplicidade, imprima e preencha o formulário (ver/imprimir modelo), anexe os documentos relacionados e encaminhe-o à Caixa Postal 580 - RJ - CEP 20.001-970. Em caso de dúvida, ligue para nossa Central de Pagamentos (0800 701 3427).

Preciso de informações sobre licenciamento ou IPVA. Onde procuro?

• Sobre licenciamento, entre em contato com o DETRAN do seu estado.
• Sobre IPVA, entre em contato com a Secretaria de Fazenda do seu estado.