Ouvidoria - Seguro DPVAT - O seguro do trânsito

Fale Conosco

Ouvidoria e Atendimento Regionalizado

Para entrar em contato com a Ouvidoria do Seguro DPVAT:

1) Registre sua reclamação em um dos canais de atendimento básico do grupo de serviços Fale Conosco: Atendimento Online, E-mail ou SAC 0800-0221204.

2) Aguarde que este primeiro canal lhe apresente uma resposta ou solução, etapa de registro indispensável para o contato posterior com a Ouvidoria

3) Permanecendo insatisfeito, contate a Ouvidoria do Seguro DPVAT, informando os seguintes dados por escrito (fax ou carta):

Canal de atendimento básico consultado anteriormente (Atendimento Online, E-mail ou SAC)
Descrição do caso
Tipo de cobertura / Indenização (Morte, Invalidez Permanente ou Despesas Médico-hospitalares)
Nome do reclamante
Nome da vítima
Data de nascimento da vítima
CPF da Vítima

Quem é você (Vítima, beneficiário ou terceiro. Se terceiro, encaminhar junto a procuração)
Data do acidente
No. do sinistro
Endereço
CEP
UF
Cidade
DDD/Telefone
Email, se houver

Cartas	Fax -também disponível para envio de documentos	Reclamações / Elogios através da Secretária Eletrônica	Atendimento Regionalizado
OUVIDORIA DO SEGURO DPVAT Rua Senador Dantas, 74 / 6º andar CEP 20031-205 - Rio de Janeiro – RJ	(21) 2532-1148, a cobrar	0800-0219135	Clique para visualizar